Op jouw aankoop van onze producten zoals shakes en bars via de website van Jimmy Joy (www.jimmyjoy.com), zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Lees ze daarom goed. Je kan de algemene voorwaarden permanent opslaan als PDF-bestand door te klikken op de volgende link: [URL].

Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 1 mei 2018 en vervangen alle voorgaande afspraken over de bestelling en levering van de producten via de website van Jimmy Joy.

Samenvatting

Je kan bij ons betalen via: iDeal, Paypal, Bitcoin, Mastercard, Visa, Mister Cash, Sofort Banking en SEPA/IBAN bankoverschrijving. Ook kan je coupons gebruiken.
Wij leveren met behulp van reguliere pakketbezorging of same-day-delivery. Wij streven ernaar de bestelde producten te leveren binnen de op de Website aangegeven termijn, maar in ieder geval niet later dan 15 werkdagen na je betaling. Kijk op de website voor de actuele te verwachten levertermijnen.
De wettelijke bedenktijd van 14 dagen (jouw herroepingsrecht) kan niet worden ingeroepen als je de verpakking van de producten hebt geopend. Dit geldt ook voor producten die je hebt vermengd met andere goederen zoals poedermengsels.
Ondeugdelijke producten worden kosteloos vervangen. Er gelden geen aanvullende garanties.
Bij klachten en vragen kan je terecht bij onze customer care service door te mailen naar love@jimmyjoy.com. Klachten kunnen ook worden voorgelegd aan het Europese ODR-Platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wij verwerken in het kader van de bestellingen jouw persoonsgegevens. Dit is vastgesteld in ons privacybeleid. Lees meer hierover via: https://www.jimmyjoy.com/privacy.

1. Definities

De in deze Algemene Voorwaarden termen hebben de volgende betekenis:

Term:	Omschrijving:
Bar(s)	De bars/repen die Jimmy Joy verkoopt via de Website, verhandeld onder de namen “Twenny Bar” of andere namen.
Bestelling	Eenmalige Bestellingen en Maandelijkse Bestellingen van Producten.
Consument / Je / Jou(w)	De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en ouder is dan 18 jaar, met uitzondering van zwangere mensen of die borstvoeding geven.
Eenmalige Bestelling	De Overeenkomst die ertoe strekt dat Jimmy Joy eenmalig één of meer Producten levert aan Consument.
Feestdag	Nederlandse officiële feestdagen, te weten: Nieuwjaarsdag, Goede vrijdag, Pasen (eerste en tweede paasdag). Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag) en Kerst (eerste en tweede kerstdag).
Jimmy Joy / Wij / Ons / Onze	De handelaar, gevestigd aan de Archangelkade 17d te (1013 BE) Amsterdam, Nederland, die de Producten verkoopt via de Website aan Consumenten.
Levertermijn	De op de Website bij het betreffende Product aangegeven te verwachten (‘ETA’) levertermijn, tevens uiterlijk 15 Werkdagen na de ontvangst van je betaling van een Bestelling.
Maandelijkse Bestelling	De Overeenkomst die ertoe strekt dat Jimmy Joy maandelijks als abonnementsvorm Producten levert aan Consument.
Overeenkomst	De koopovereenkomst die tussen Jimmy Joy en Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand via de Website met betrekking tot één of meer Producten en waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn.
Product(en)	De producten die door Jimmy Joy worden verhandeld via de Website, zoals Shakes en Bars.
Shake(s)	De maaltijden die Jimmy Joy verkoopt via de Website, verhandeld onder de namen “Plenny Shake” of andere namen.
Voorwaarden	Deze algemene voorwaarden die de afspraken bevatten tussen Consument en Jimmy Joy, inclusief bijlagen.
Website	De Website van Jimmy Joy, bereikbaar via: www.jimmyjoy.com.
Werkdag	De dagen maandag tot en met vrijdag, behalve Feestdagen.

2. Identiteit handelaar en contactgegevens

De Producten worden aangeboden door de handelaar genaamd Jimmy Joy. Meer informatie:

Juridische naam	itizi B.V.
Handelsnaam	Jimmy Joy
Vestigings- en bezoekadres	Archangelkade 17d te (1013 BE) Amsterdam, Nederland
E-mailadres	love@jimmyjoy.com
Btw-nummer	NL856211448B01
KvK-nummer	65679083

3. Producten

Alleen voor volwassenen, niet voor zwangere mensen of die borstvoeding geven

De Producten zijn ontwikkeld en geproduceerd voor gebruik door volwassenen. Dit betekent dat personen jonger dan 18 jaar geen Bestelling mogen plaatsen. Dit geldt ook voor mensen die zwanger zijn of borstvoeding geven.
Raadpleeg altijd een gediplomeerd arts als je twijfelt of je de Producten mag consumeren.

Kenmerken

Raadpleeg altijd de verpakking van de Producten voor information over de ingrediënten van de Producten. Over het algemeen geldt hierover het volgende, zoals uiteengezet in artikelen 3.4 – 3.6.
De Producten zijn bestemd voor consumptie en bestaan – voor wat betreft de Shakes – doorgaans uit een samenstelling van havermeel, sojameel, wei, maltodextrine, gemalen lijnzaad en een mengsel van vitaminen en mineralen. Voor onze maaltijden volgen wij de aanbevolen dagelijkse hoeveelheden voor zowel de macro- als micronutriënten voor een persoon van 18 jaar en ouder, gebaseerd op de richtlijnen die voortvloeien uit de Europese Verordening 1169/2011. De Producten zijn met natuurlijke producten samengesteld (zoals haver, soja en lijnzaad) om je van alle nodige nutriënten te voorzien.
De Bars bestaan doorgaans uit haver, soja, kokosolie en melkpoeder. Daarbij hebben we een mengsel bestaande uit 27 vitaminen en mineralen toegevoegd.
Over het algemeen is één zak Shake gelijk aan 3 maaltijden. Dit betekent dat als je 15 maaltijden bestelt, je 5 zakken Shakes ontvangt. De Shakes hebben een houdbaarheidsdatum van ongeveer één jaar, mits deze ongeopend op een koele en droge plek bewaard en bij voorkeur in het donker. Let op, als je een Product geopend hebt dan kan je geen gebruik van je wettelijke bedenktermijn (herroepingsrecht). Lees hierover onder de kop “geen herroepingsrecht na opening of vermenging.”

Allergeneninformatie

Raadpleeg altijd de verpakking van de Producten voor allergeneninformatie. In het algemeen geldt het volgende. De Producten kunnen weiproteïneconcentraat bevatten. Dit bevat een kleine hoeveelheid koemelk, lactose en sojalecithine. De Producten bevatten ook sojameel. Dit bevat sojaproteïne. Daarnaast bevatten de Producten havermeel. De Producten bevatten ook gluten.

Gebruiksinstructies

Lees altijd de instructies die vermeld zijn op de verpakking van de Producten voordat je een Product gebruikt.
In het algemeen geldt het volgende voor de Shakes. Na het openen van het Product voeg je poeder van de Producten in de schudbeker: één portie van een Product is ongeveer 173 gram (of 3,5 schepjes). Dit meng je met 500ml water. Na het sluiten van de dop van de schudbeker, schud je de poeder en het water en is het resultaat klaar om gedronken te worden.

4. Prijs

De totale prijs van de Producten, met inbegrip van BTW (indien van toepassing), en alle extra vracht-, leverings- of portokosten en eventuele andere kosten zijn vermeld in het bestelproces op de Website. De manier waarop de prijs wordt berekend voor de Bestellingen is eveneens zichtbaar tijdens het bestelproces op de Website.
In het geval van een Maandelijkse Bestelling omvat de totale prijs de totale kosten per factureringsperiode van één maand.
Het is mogelijk om gratis bij je Bestelling een shake beker te ontvangen ter waarde van EUR 3,50, inclusief BTW. Hiervoor dien je de beker te selecteren tijdens het bestelproces.

5. Aanbod en aanvaarding, betalingen, leveringen

Je kan een Product bij ons bestellen via de Website. Door het bestelproces te volgen word je duidelijk gemaakt welke informatie je hebt ingevoerd voordat je de Bestelling definitief kan plaatsen. Je kan daarbij Bestellingen aanpassen zonder af te sluiten en opnieuw te beginnen. Het bestelproces kan worden doorlopen in de Nederlandse of Engelse taal.
Het bestelproces van Jimmy Joy op de Website is op zodanige wijze ingericht dat Consument een aanbod alleen kan aanvaarden nadat hem of haar duidelijk is gemaakt dat het plaatsen van een Bestelling een betalingsverplichting inhoudt. De aanvaarding van de Overeenkomst door Consument vindt plaats door gebruik van een knop of soortgelijke functie.
Jimmy Joy accepteert via de Website betalingen met behulp van iDeal, Paypal, Bitcoin, Mastercard, Visa, Mister Cash, Sofort Banking en SEPA/IBAN bankoverschrijving. Ook kan je coupons gebruiken om geheel of gedeeltelijk Bestellingen te betalen.
De Levertermijn kan variëren. Kijk daarom op de Website voor de meest actuele Levertermijn. De Levertermijn is maximaal 15 Werkdagen en gaat in zodra de betaling van jouw Bestelling door ons is ontvangen.
Als de Bestelling door ons ontvangen, ontvang je per e-mail een bevestiging hiervan. Vervolgens ontvang je een track & trace-code, waarmee je op de hoogte wordt gehouden van de levering van de Bestelling. Als het Product niet geleverd kan worden, door je geweigerd wordt of niet door jou wordt opgeëist – en dit is niet te wijten aan de vervoerder of de Shake – dan komende volgende kosten voor jouw rekening:

Verzendkosten van de originele zending en de retourzending;
Eventuele heffingen, belastingen en/of douanekosten die worden gemaakt op het pakket met daarin de Producten voor zowel de originele zending als de retourzending.

Je stemt ermee in dat als je ervoor kiest de Bestelling te laten bezorgen bij een ander adres dan dat van jezelf, zoals je buren, je dan het risico draagt voor een correcte aflevering van de Producten op het moment dat de betreffende Producten op het andere adres zijn geleverd.
Als Jimmy Joy de Bestelling niet binnen de 15 Werkdagen na betaling levert, en de wettelijke bedenktijd geldt (zie artikel 8 van de Voorwaarden), dan kan Consument ook vóór de levering van de Overeenkomst af. Als er geen wettelijke bedenktijd geldt, dan stem je ermee in dat je ons nog een laatste kans levert om te leveren. Mocht Jimmy Joy na deze laatste kans niet leveren, dan mag je van de Overeenkomst af. In dat geval vergoedt Jimmy Joy alle betalingen die je hebt verricht aan ons in verband met de Bestelling met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt. Dit geldt ook als Jimmy Joy heeft meegedeeld dat er niet meer geleverd kan of zal worden.

6. Leveringen buiten de Europese Unie (EU)

Verzendkosten

De verzendkosten verschillen per land waarnaar de Producten worden verzonden. De verzendkosten komen geheel voor rekening van Consument en worden tijdens het bestelproces via de Website aan Consument gecommuniceerd.
Het is belangrijk om te weten dat alle landen buiten de EU importheffingen, belastingen en/of douanekosten kunnen rekenen. Deze kosten komen, afhankelijk van de vervoerder, geheel voor je rekening en zijn eveneens zichtbaar gedurende het bestelproces via de Website. Jimmy Joy kan niet vooraf berekenen wat de importheffing, belastingen en douanekosten zijn, omdat deze kosten gerelateerd zijn aan het gewicht van de te verzenden Producten.

Verzendingen naar de V.S.

De sportvariant van de Shakes kunnen niet naar de Verenigde Staten van Amerika worden verzonden.

7. Maandelijkse Bestelling

Als je een Maandelijkse Bestelling plaatst, dan ontvang je per maand de bestelde Producten. Je bepaalt hoe lang dit abonnement duurt. Deze prijzen die hiervoor gelden, staan vermeld op de Website als onderdeel van het bestelproces.
Maandelijkse Bestellingen kunnen alleen worden betaald met een creditcard en met maandelijkse betalingen. Eventuele kortingen die gelden voor Producten bij de eerste Bestelling, gelden niet voor opvolgende Producten in het kader van de Maandelijkse Bestelling.
Uiterlijk 14 Werkdagen voor het eind van de maand ontvang je van Jimmy Joy per e-mail een herinnering voor het in rekening brengen van de verzending van Producten in het kader van de Maandelijkse Bestelling.
Je kan op ieder moment de Maandelijkse Bestelling per direct stopzetten of opschorten (‘pauzeren’). Er geldt geen minimale afnameduur. Als wij geen bericht hebben ontvangen over stopzetting of pauzering, dan worden de Maandelijkse Bestellingen gecontinueerd.

Wijziging Voorwaarden bij Maandelijkse Bestelling

Consument en Jimmy Joy komen overeen dat de Voorwaarden tussentijds gewijzigd kunnen worden door Jimmy Joy in het geval van een Maandelijkse Bestelling. De gewijzigde Voorwaarden worden dan per e-mail voorgelegd aan Consument.
Consument kan de gewijzigde Voorwaarden vervolgens aanvaarden of afwijzen. In het geval van afwijzing kan Consument kosteloos af van zijn Overeenkomst om Maandelijkse Bestellingen te doen op basis van de oude Voorwaarden.

8. Wettelijke bedenktijd (herroepingsrecht)

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de Overeenkomst te herroepen. Dit recht heet het herroepingsrecht. De hieraan gerelateerde wettelijke bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag:

waarop jij of een door je aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het (laatste) Product fysiek in bezit krijgt. Dit is het geval waarin je één Product hebt besteld of meerdere Producten hebt besteld die afzonderlijk worden geleverd, of:
waarop jij of een door je aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste Product fysiek in bezit krijgt. Dit is het geval als je een abonnement afneemt, d.w.z. overeenkomsten sluit betreffende regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode.
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons – Jimmy Joy, de handelsnaam van itizi B.V., gevestigd aan de Archangelkade 17d te (1013 BE) Amsterdam, Nederland – via een ondubbelzinnige verklaring (zoals schriftelijk per post of e-mail: love@jimmyjoy.com) op de hoogte stellen van jouw beslissing om de Overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier (bijlage I) voor herroeping. Je bent niet verplicht om dit modelformulier te gebruiken. Je mag ook een andere manier kiezen, zolang het voor Jimmy Joy duidelijk is dat je hebt besloten om de Overeenkomst te herroepen.
- Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden vóórdat de herroepingstermijn is verstreken.
- Als je de Overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de Overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd. In ieder geval zal je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de Producten hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de Producten hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de Producten onverwijld – doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de Overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld – aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de Producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de Producten komen voor jouw rekening. Als de Producten niet via de gewone de post teruggezonden kunnen worden, dan komen eveneens de directe kosten van het terugzenden van de Producten voor jouw rekening. De kosten worden geraamd op een maximum van ongeveer EUR 100,--, afhankelijk van het gewicht van de verzending. Als je met ons contact opneemt, dan kunnen wij nagaan wat in jouw situatie de meest voordelige manier van terugzending is.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de Producten die het gevolg is van het gebruik van de Producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
Je ontvangt van Jimmy Joy een ontvangstbevestiging naar het door je opgegeven e-mailadres met betrekking tot je bericht over je beslissing om de Overeenkomst te herroepen.
Op Consument rust de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van in dit hoofdstuk (artikel 8) bedoelde herroepingsrecht.

Op tijd bedenken en terugsturen

Zoals hiervoor is uiteengezet, mogen Consumenten de Overeenkomst herroepen tot het eind van de 14^e Als deze 14^e dag in het weekend (zaterdag en zondag) of op een Feestdag valt, dan eindigt de wettelijke bedenktijd op de eerstvolgende Werkdag.
Je mag de Overeenkomst ook herroepen voordat het Product geleverd is.
Je hebt na de herroeping van de Overeenkomst nog eens 14 dagen hebben om het betreffende Product terug te sturen.

9. Geen herroepingsrecht na opening of vermenging

Je kan geen recht van ontbinding (herroepingsrecht) uitoefenen als geleverde goederen: een beperkte houdbaarheid hebben; niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming waarvan de verzegeling na de levering is verbroken; of na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen.

Daarom kan je geen gebruik van maken van jouw herroepingsrecht als:

Het Product geopend is of de verpakking daarvan is doorbroken. Het Product is dan immers beperkt houdbaar. In aanvulling hierop ontstaat er ook een gezondheidsrisico als het Product bederft zodat ook om deze reden het herroepingsrecht niet ingeroepen kan worden.
Het Product is vermengd met andere goederen, zoals andere poeders, mengsels of vloeistoffen.

Op basis van het voorgaande artikel komen alleen ongeopende Producten in aanmerking voor terugzending op basis van jouw herroepingsrecht. Uiteraard kan je de Overeenkomst ontbinden als het Product niet conform is. Lees hierover onder de kop “conformiteit en garanties”.

10. Overige verplichtingen

Jimmy Joy vergoedt na ontbinding van de Overeenkomst uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van jouw verklaring tot ontbinding alle van Consument ontvangen betalingen gerelateerd aan het betreffende Product, met inbegrip van de leveringskosten.
Jimmy Joy komt de artikel 10.1 bedoelde verbintenis na, met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als door Consument is gebruikt ter voldoening van de voor de ontbinding op Consument rustende verbintenissen, bijvoorbeeld met een coupon als Consument met een coupon heeft betaald, tenzij Consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en met dien verstande dat Consument hierdoor geen kosten mag hebben.
Onverminderd het bepaalde artikel 10.1 is Jimmy Joy niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen, indien Consument uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door Jimmy Joy aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.
Jimmy Joy mag wachten met de terugbetaling totdat hij alle Producten heeft teruggekregen, of totdat Consument heeft aangetoond dat hij de Producten heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Ook als Consument een deel van de Bestelling terugstuurt, komen de bezorgkosten voor het terugsturen geheel voor Consument.

11. Conformiteit en garanties

Jimmy Joy herinnert je aan het bestaan van de wettelijke waarborg dat het afgeleverde Product aan de Overeenkomst moet beantwoorden. Dit betekent dat je van Jimmy Joy een deugdelijk Product mag verwachten. Bijvoorbeeld dat een Bar geschikt is voor consumptie en/of dat een Shake-poedermaaltijd na vermenging met water te consumeren is.
Als een Product niet deugdelijk is, dan zal Jimmy Joy deze kosteloos vervangen. In het eerste halfjaar na de Bestelling mag Jimmy Joy dit weigeren als het probleem de schuld is van Consument. Na een half jaar moet Consument bewijzen dat het probleem niet zijn schuld is.
Jimmy Joy geeft geen aanvullende, commerciële, garanties af met betrekking tot de Producten. Bijvoorbeeld ten aanzien van de smaak of effecten op jouw lichamelijke gesteldheid.

12. Privacybeleid

Jimmy Joy verwerkt jouw persoonsgegevens als je een Bestelling plaatst of de Website gebruikt. Op deze verwerking is het privacybeleid van Jimmy Joy van toepassing. Dit beleid kan je lezen op: https://www.jimmyjoy.com/privacy.

13. Customer care

De customer care van Jimmy Joy is bereikbaar via de contactgegevens die staan op de Website: https://www.jimmyjoy.com/nl/contact. Via deze contactgegevens kan je jouw vragen stellen en/of klachten indienen over de Producten en/of Jimmy Joy.
Voor vragen of klachten over Producten en/of Jimmy Joy kan je ook tijdens kantooruren (09.00 – 17.00 uur) onze vestiging bezoeken, als je dit van tevoren per e-mail aan ons hebt aangekondigd.

14. Duur van de Overeenkomst

Iedere Overeenkomst waarop deze Voorwaarden betrekking heeft, eindigt van rechtswege zodra de Bestelling productconform en op tijd bij Consument is geleverd op het adres zoals aangegeven door Consument.
In het geval van een Maandelijkse Bestelling duurt de Overeenkomst voort totdat je deze Overeenkomst opzegt door het abonnement stop te zetten dat is gekoppeld aan de Maandelijkse Besteling. Je kan de Maandelijkse Bestelling op ieder gewenst moment stopzetten of opschorten (‘pauzeren’) door hierover een e-mailbericht te sturen naar Jimmy Joy: love@jimmyjoy.com.

15. Toepasselijk recht en onlinegeschillenbeslechting

Op de Overeenkomsten tussen Consument en Jimmy Joy waarop deze Voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing.
Consument kan een klacht in verband met een Bestelling voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees Online Dispute Resolution (ODR) Platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
In het geval van strijdigheid tussen de bepalingen uit de Nederlandse en de Engelstalige versie van de Voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit deze Nederlandse Voorwaarden.

***

Bijlage I: formulier voor herroeping

Aan Jimmy Joy, een handelsnaam van itizi B.V., gevestigd aan de Archangelkade 17d te (1013 BE) Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Bestellinghandel onder KvK-nummer 65679083, bereikbaar via het e-mailadres dat beschikbaar is op: https://www.jimmyjoy.com/nl/contact.

Ik/Wij (*) deel/delen (*) je hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende Producten herroep/herroepen (*)

Besteld op ()/Ontvangen op () <DD-MM-JJJJ>:
Met ordernummer:
Naam/Namen Consument(en):
Adres Consument(en):




Handtekening van Consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum <DD-MM-JJJJ>: